Términos y Condiciones

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Para el acceso a realizar cualquier compra se requiere el registro de Usuario en las
bases de datos de “Tienda Azul”.
• Registrarse como Usuario de “Tienda Azul”
• Escoger el o los productos y añadirlo a la cesta de compra (en todo momento
tiene la opción de añadir nuevos productos a su pedido)
• Efectuar la compra haciendo click en “Comprar”.
• Confirmar el formulario de datos personales y datos de envío de los productos.
• Escoger la modalidad de pago y verificar los datos de facturación.
• Confirmar modalidad de pago y efectuar la transacción.
• Leer las condiciones generales de compra y devoluciones.

DISPONIBILIDAD

Todos los productos que aparecen en nuestra web se encuentran en stock y por lo tanto disponible para entrega, aquellos productos que no estén disponibles estarán informados dentro de la misma web (con un desfase técnico de aproximadamente 8 horas*).

Los pedidos se procesarán una vez que “Tienda Azul” haya recibido el pago.

*Con muy baja probabilidad, se puede dar el caso que la última unidad se haya vendido pero todavía aparezca en web producto del desfase técnico: En estos casos se informaría debidamente al cliente.

ENVÍOS

El envío se realizará dentro del territorio continental chileno mediante “Correos de Chile” y el plazo de entrega será entre 3 a 5 días hábiles según lugar de destino. Se añadirá un importe por cada pedido, correspondiente a gastos de gestión, embalaje y envío:

  • ZONA METROPOLITANA (SANTIAGO) $ 2.900
  • REGIONES (CIUDADES BASE DESDE SANTIAGO HASTA 500 KILÓMETROS HACIA SUR Y HACIA EL NORTE) $ 3.900
  • REGIONES (CIUDADES EXTREMAS DESDE LA SERENA HACIA EL NORTE – DESDE CHILLAN HACIA EL SUR) $ 6.900

Excepcionalmente, los plazos de recepción del producto pueden variar por circunstancias ajenas a “Tienda Azul”, quedando ésta última exenta de cualquier inconveniente que pudiera surgir por algún retraso extraordinario que se deba a problemas en la recepción del producto por parte del cliente.

GARANTÍA

Todos los productos vienen con garantía del fabricante. El documento de garantía es la boleta de compra que el cliente recibirá con la compra. Los gastos de transporte que se generen por las reparaciones o devoluciones bajo garantía serán por cuenta del cliente.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Puedes solicitar un cambio o devolución si el producto presenta fallas de origen o si no cumple con las características anunciadas (ejemplo: color) dentro de 10 días hábiles desde que se envió el producto. Sin embargo, la Ley establece que no se realizan cambios si no te gustó un producto o si no te quedó la talla elegida.

Las poleras personalizadas con nombre y números propios o de jugadores no admiten devolución ni pueden ser modificadas una vez que se ha confirmado el pedido. No nos hacemos responsables de los posibles cambios de auspicios y/o nombres de los jugadores a lo largo de la temporada. Las poleras estampadas no se podrán cambiar ni reembolsar si en cualquier momento un jugador deja el equipo o si su nombre o número cambia.

Todos los productos tienen cambio, dentro de los 15 días hábiles de efectuada la compra, con la etiqueta correspondiente y la boleta recibida en la compra. Los productos adquiridos como discontinuos o de la categoría “Ofertas” solo se podrán cambiar por productos de la misma categoría en la que fueron adquiridos. En caso de devolución, el proceso puede durar hasta 15 días hábiles.

PRECIOS

Todos los precios publicados incluyen el IVA. Los gastos de envío NO están incluidos en los precios de los productos, los que serán agregados en el proceso de compra según valores del servicio de “Correos de Chile”.

PAGO

Para comprar en la “Tienda Azul” es necesario disponer de una Tarjeta de Crédito o Débito válidamente emitida en algún banco chileno y el pago se realizará en forma online.

SEGURIDAD

El sistema de pago online de “Tienda Azul” es totalmente seguro y rápido. Es importante recalcar que “Tienda Azul” no traspasará, bajo ninguna modalidad los datos personales de los clientes registrados en su tienda de Internet, aseguramos que serán manejados en forma absolutamente confidencial y conforme lo dispone la legislación vigente.

Envíos a todo Chile GRATIS por compras sobre $60.000
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